Должностная инструкция продавца - консультанта, должностные обязанности продавца - консультанта, образец должностной инструкции продавца-.
Найти в должностной инструкции все ситуации, в которых. Например, для опроса продавца - консультанта автосалона можно. Должностная инструкция — это тот документ, который призван четко продавца-кассира · Должностная инструкция продавца - консультанта. Должностные обязанности: Встреча и прием гостей автосалона; Ориентировать клиентов в автосалоне; Фиксировать входящий трафик; Ведение. Дополнительная информация о вакансии продавец - консультант в автосалон (с Должностные обязанности: Уборка автосалона Мы предлагаем: Во. Должностная инструкция продавца - консультанта по продажам отечественных автомобилей зарубежного производства ( менеджера автосалона). Профессия продавца - консультанта : обязанности и функции, требования и навыки, как стать и где получить знания по этой специальности. Обзор.
Пошаговый план введения в должность нового сотрудника. 33386 просмотров. Занимаясь периодически подбором персонала для заказчиков моих услуг, я заметила, что во многих компаниях зачастую отсутствует грамотная программа введения в должность новых сотрудников.
Как правило, «адаптация» новичка ограничивается демонстрацией рабочего места, торжественным вручением скудной документации «для самостоятельного изучения» и напутствием: «Если что не понятно – обращайся». Дальше «свежий кадр» остается предоставленным самому себе. Практика же показывает, что когда работник не знает на 100% «как правильно» принято делать в организации, он делает «как умеет» и как он думает, что будет правильнее. И если его соображения и «как лучше» оказываются неверными, компания рискует заполучить многочисленные сбои в работе, брак, убытки, а в отдельных ситуациях даже уход клиентов и «дурную репутацию» среди деловых партнеров. Как гласит народная мудрость, большинство ошибок происходит по двум причинам: «Я думала…» и «Я не подумала…». В результате руководителю приходится отвлекаться от решения своих управленческих задач, тратить время на устранение «косяков» и «раздачу пряников», засучивать рукава и приниматься за наставления «уму-разуму».
А ведь дорога ложка к обеду. Напротив, на предприятиях, где персонал трудится с «максимальной отдачей», руководство не ожидает «чуда» от новобранцев, какими бы распрекрасными опытом, смекалкой и инициативностью они не обладали. Такие организации действуют превентивно: у них есть заранее утвержденный и проверенный временем план адаптации и обучения новых работников, по которому «прогоняется» каждый принятый в компанию сотрудник. Это помогает избежать нелепых ошибок в работе стажеров, практически исключить ситуации «хотелось как лучше, а получилось, как всегда», приблизить срок получения максимальной отдачи от работы вновь принятых кадров и существенно сэкономить нервы и время руководителя и деньги организации. И сегодня я хочу предложить вашему вниманию примерный «скелет» такого плана адаптации, который вы можете доработать под свою организацию. Для удобства программа обучения разбита на небольшие тематические блоки, каждый из которых содержит описание возможных заданий для стажеров, а также пояснения для сотрудника, ответственного за обучение персонала. Инструктаж о компании, сотрудниках, клиентах и условиях работы с клиентами.
Вначале с новым сотрудником проводится краткий инструктаж о компании и принятых в ней правилах, который может содержать следующую информацию:. О компании: когда и кем основана; основные направления деятельности; преимущества и отличия работы с компанией; география деятельности фирмы; места расположения офисов, складов и т. О клиентах: сегменты рынка, на которые ориентирована фирма; источники для поиска новых клиентов; кто может быть ЛПР (лицом, принимающим решение) в организации потенциального заказчика и т.
Общие условия работы с клиентами: документооборот; минимальная сумма заявки; условия оплаты и предоставления скидок; правила сдачи-приема готовой продукции; условия доставки и т. Взаимодействие сотрудников внутри компании: с какими сотрудниками фирмы и по каким вопросам будет взаимодействовать новичок. График работы сотрудника, рабочее место, схема начисления зарплаты и т. Если в вашей компании есть документы.
в которых зафиксирована перечисленная выше информация – выдайте их сотруднику для ознакомления. Если таких инструкций нет – побудите стажера записать ключевые моменты инструктажа в свой ежедневник или в специальную рабочую тетрадь. Маловероятно, что с первого раза новичок запомнит абсолютно всю информацию, которую вы сообщили, поэтому периодическое обращение к своим заметкам на первых порах существенно облегчит ему выполнение работы и снизит риск возникновения ошибок и путаницы в делах. Далее задайте сотруднику вопросы, чтобы выяснить, насколько внимательно он слушал вас и хорошо ли запомнил основные рабочие аспекты.
Например, это могут быть такие вопросы:. Назовите основные виды деятельности нашей компании. Перечислите общие условия продажи товаров / обслуживания покупателей. Назовите правила предоставления скидок клиентам. Назовите адреса расположения салонов / СТО / складов / офисов. По каким вопросам вам необходимо обращаться в 1-й офис? Во 2-й офис? На склад? С кем взаимодействовать? Назовите основные источники поиска клиентов и т.
Если стажер затрудняется ответить на вопрос, он может найти ответ в инструкции или в своих записях и зачитать его. В этом случае к этому заданию рекомендуется вернуться позже и повторять его до тех пор, пока новоиспеченный сотрудник сможет самостоятельно по памяти повторить нужную информацию. Вы также можете предложить обучаемому выполнить несколько простых заданий. Например:. Придумать 3 новых источника поиска клиентов. Найти в должностной инструкции все ситуации, в которых необходимо обращаться к директору (или иному сотруднику фирмы) для согласования рабочих вопросов, и заполнить таблицу:.